Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại wi188

Chúng tôi ghi lại thông tin tài khoản và giao dịch nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn, không dùng cho mục đích khác.

Mã hóa dữ liệu víKhông chia sẻ ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuXác minh tài khoản rõ ràng
wi188 Chính sách quyền riêng tư tại wi188
AN TOÀN DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Bảo mật và lưu trữ dữ liệu ví

Dữ liệu ví điện tử và lịch sử giao dịch của bạn được lưu tách biệt khỏi thông tin công khai trên trang. Chúng tôi giới hạn thời gian lưu trữ theo mục đích xác minh giao dịch, không giữ lại lâu hơn mức cần thiết để đối soát MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải xác thực lại liên tục khi truy cập trên điện thoại, và bạn có thể xóa cookie này bất cứ lúc nào. Nếu muốn chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Tách dữ liệu giao dịch

Thông tin nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng khỏi hồ sơ công khai, chỉ dùng để đối soát số dư và xác minh giao dịch của bạn.

Cookie phiên đăng nhập

Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie này trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian cần để xử lý tranh chấp hoặc xác minh ví, sau đó dữ liệu được thu gọn theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp; gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản để chúng tôi xử lý theo đúng phạm vi.

KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Khi bạn cần hỏi về cách chúng tôi lưu hay xử lý dữ liệu, có ba kênh để liên hệ trực tiếp với bộ phận xử lý yêu cầu quyền riêng tư. Bạn có thể gửi yêu cầu qua trò chuyện hỗ trợ tài khoản ngay trong ứng dụng, qua email quản trị dữ liệu, hoặc qua hỗ trợ tiếng Việt trên trang web khi cần xác minh ví trước khi nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo đúng phạm vi bạn đề nghị.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện hỗ trợ tài khoản

Mở khung trò chuyện trong tài khoản để hỏi trực tiếp về dữ liệu bạn đã cung cấp khi đăng ký hoặc khi nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email xử lý dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Xác minh ví trước khi nạp

Nếu bạn thấy giao dịch MoMo hoặc ZaloPay không khớp với tài khoản, liên hệ ngay để chúng tôi kiểm tra nhật ký ví và đối soát số dư.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gửi cho bộ phận hỗ trợ tài khoản liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và cookie khi sử dụng wi188. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản để được kiểm tra cụ thể theo tình huống của bạn.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, tên đăng nhập và thông tin ví bạn dùng để nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ nhằm xác minh và xử lý giao dịch của bạn.

Không, dữ liệu giao dịch chỉ dùng để đối soát số dư ví và xác minh danh tính, chúng tôi không chia sẻ ngoài mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa theo đúng phạm vi bạn đề nghị.

Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, bạn có thể xóa cookie này trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, chỉ đối chiếu mã tham chiếu giao dịch để xác nhận số tiền vào đúng tài khoản, dữ liệu này được lưu tách biệt khỏi hồ sơ công khai.

Bạn mở trò chuyện hỗ trợ tài khoản ngay trong ứng dụng hoặc gửi email cho bộ phận xử lý dữ liệu để chúng tôi kiểm tra nhật ký ví và đối soát lại giao dịch.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.